Menu Sluiten

Referenties

Na elke uitvaart die wij hebben verzorgd ontvangen de nabestaanden van Agterberg een klanttevredenheidsonderzoek. Hierop kunnen zij aangeven hoe zij onze dienstverlening hebben ervaren, of zij tevreden waren over het contact met onze medewerkers en vragen wij hen om verbeterpunten aan te geven, zodat wij onze dienstverlening kunnen optimaliseren.

Amber Florie heeft ons heel goed geholpen en bijgestaan. In eerste instantie vonden we het jammer dat Ingrid niet meer bij jullie werkte,  maar Amber heeft haar uitstekend vervangen; ze is een topper! We zouden iedereen Agterberg aanbevelen. Alles was tot in de puntjes verzorgd.

We werden fijn door Flora begeleid! Warm, betrokken, professioneel, duidelijk, nabij. Alle geduld. Evenzo met het drukken van de rouwkaart. We zijn even bezig geweest totdat we tevreden waren over de tekst. De drukker heeft de kaart diverse malen opnieuw moeten maken, maar telkens met alle geduld. Kleine onderneming: prettig! Alle lof! Indien nodig, komen we zo weer bij u terug.

Onze ervaring met Amber was fantastisch. Ze heeft ons super begeleid in de zware tijden. Ze stond altijd voor ons klaar. Het was een liefdevol contact. Wij zijn haar dankbaar dat wij onze vrouw, moeder en oma zo’n mooi afscheid hebben kunnen geven.

Gert Jan was zeer behulpzaam en meelevend. Hij heeft ons zeer goed begeleid.

Hans en Sander, de medewerkers die onze moeder hebben verzorgd en opgebaard hebben bijzonder werk verricht. Dit is niet gemakkelijk geweest gezien de omstandigheden waarin onze moeder is gevonden. Onze dankbaarheid hiervoor is groot!

Wij willen Robin Barbie heel erg bedanken voor de goede zorg en voor de hele mooie uitvaart van onze moeder. Hij heeft goed naar ons geluisterd en mede daardoor is het afscheid onwijs mooi geworden.

Lieve Marlice, dank voor de goede zorgen! Veel sterkte met het mooie werk dat je doet en vooral de wijze waarop je daaraan vorm geeft. Hoe treurig ook, het was de mooiste uitvaart die ik ooit heb meegemaakt.

Gert Jan, alles was tip/top in orde. Onze grote complimenten voor de respectvolle uitvaart, het luisterend oor en de zeer goede begeleiding!

Agterberg was de eerste naam die in ons opkwam na het overlijden van mijn vader. Arnaud krijgt van ons een dikke 10 voor het begeleiden, de vlotte afhandeling, de goede tips en het meedenken.

Wij kozen voor Agterberg vanwege de goede mond-tot-mond reclame die ons ter ore kwam. Jullie hebben het – in een woord gezegd – fantastisch gedaan!

Beste Amber, wij willen je nogmaals bedanken. Wat een mooie ervaring hebben wij gehad met jullie bij de crematie van mijn schoonmoeder, ondanks het verdriet. Jullie waren er steeds voor ons en gingen met alles respecvol om. Ook dank voor de mogelijkheid om zelf mijn schoonmoeder te mogen verzorgen; dat vonden wij een mooi gebaar!

Beste Gert Jan, wat kregen we een prachtige kaart van je als herinnering aan het afscheid van Clea. Dank je wel. We hopen dat je nog lange tijd dit werk met zoveel zorg en aandacht mag blijven doen.

Amber heeft ons van het begin tot het eind zo goed begeleid en ons overal over ingelicht. Ze is gewoon een top-vrouw. Mijn complimenten.

Amber Florie was zeer meelevend en betrokken. Agterberg beschikt over zeer lieve uitvaartmedewerkers. Ik ben zeer tevreden over jullie, nogmaals mijn dank!

Persoonlijke benadering, klantgerichtheid (o.a. bij het uitwerken van de rouwkaart waar 2 foto’s tot 1 waren verwerkt plus een kaart met de foto van de uitvaart zelf). Wij waren zeer onder de indruk van eerst Marlice en later Gert Jan.

Lieve medewerkers van Agterberg. Hartelijk dank dat wij altijd een beroep op jullie mogen doen. Jullie staan garant voor mensen die vaak onwaardig leven, voor zichzelf en voor anderen. Ze krijgen door jullie een waardig afscheid. Majoor Jongejans, Leger des Heils

De uitvoering en opvang waren voor ons naar zeer grote tevredenheid!

Dank je wel Amber! Jij en Sander zijn een hele grote steun geweest in deze dagen voor ons en Ma. Ben heel blij hoe jullie dit voor ons hebben gedaan. Dank ook voor de foto’s. Ik zal deze met de andere die we hebben samenstellen en voor mijn moeder en onszelf afdrukken.

Ik was zo blij dat er mensen waren die mij hielpen met alle te regelen, want ik hoorde het wel maar het drong niet tot mij door. De uitvaartleider, Arnaud, had hier alle begrip voor en dat vond ik wel fijn. Ik ben ook blij met de CD van de uitvaart; ik kan nu nog eens beluisteren hoe het geweest is.

Bij toeval zijn wij bij Agterberg terecht gekomen en ik zal het zeker mensen aanraden! Robin Barbie was zeer betrokken bij de familie, meedenkend, vriendelijk, maar ook zeer professioneel. Wij als familie vonden de gehele begeleiding zeer aangenaam. Top gewoon! Nogmaals dank voor alles.

Wij zijn zeer tevreden over het contact, de manier van werken en de goede communicatie en hulp gedurende de gehele afwerking. Gezien onze ervaring met Agterberg kunnen we alleen maar concluderen dat wij super tevreden zijn. Een pluim voor Amber!

Agterberg: persoonlijk, informeel, professioneel, toegankelijk, vriendelijk, humor, snel (rouwkaarten), mooie auto’s (niet zwart), stijlvol. Alles is naar wens verlopen. De uitvaart had niet beter gekund. Wij hebben veel complimenten ontvangen (in stijl, tot in de puntjes verzorgd, zoals mijn moeder echt was). Alles wat ik wilde heb ik ter plekke gevraagd en werd gehonoreerd.

Ik heb het enorm getroffen met de heer Robin Barbie! Hij weet goed te luisteren naar de behoeften en weet deze ook uit te voeren. Bedankt voor de prachtige Daimler rouwauto voor mijn (Engelse) vrouw. Ik hoorde na de uitvaart van veel mensen dat ze erg onder de indruk waren van alles; daar sluit ik mij volmondig bij aan.

Hierbij wil ik nogmaals mijn dank uitspreken naar Amber Florie voor de wijze waarop zij op zaterdag 14 juli de uitvaart van onze kleindochter Liv heeft begeleid. Echt een vrouw uit duizenden zo lief zorgzaam en betrokken. Heel veel dank hiervoor namens de opa en oma van Liv.